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小标识亮出大服务

[发布日期:2014-05-25 07:56:09 浏览量:1450 文章来源:http://www.biaoship.com]
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      据了解,即墨市房产管理处按照“全员参与、公开公示、持续深入”的原则,积极开展“三亮”活动,即亮身份、亮形象、亮承诺,该活动是房产管理处积极践行党的群众路线、转变工作作风的重要环节。加上前段时间更新的机关楼层导示图和实施的“阳光房管”办公桌牌、胸章佩戴制度,无疑是进一步转变机关作风、提高机关干部职工行政效能的有力举措,“三亮”活动开展以来推出的系列便民举措赢得群众的一致好评。 

      走进即墨市房产管理处就能看到悬挂的“工作人员去向指示牌”,指示牌的内容包括两部分:一是工作人员基本情况,包括科室、办公室编号、职工姓名、照片、工作承诺,二是人员去向状态,包括在岗、开会、外出、休假等内容。据了解,这个举措是市房产管理处结合第二批党的群众路线教育实践活动的总体要求,积极开展“亮身份、亮形象、亮承诺”主题活动。工作人员根据各自实际情况将他们的去向,及时、显著地标示出来,向外来办事群众公开。

  服务怎么样,全部“亮”出来

  即墨市房产管理处的相关负责人介绍,设置工作人员去向指示牌不仅可以方便办事群众知晓有关业务科室和具体业务工作人员,同时,还能督促工作人员转变工作作风,提高服务质量和办事效率,并且还能便于群众监督,市民只要根据指示牌就能知道谁负责业务,也能反映谁的业务好不好 。

  据了解,每名工作人员也将自己的“阳光服务承诺”展示在去向牌上面,向全体干部职工和社会各界公开服务承诺,根据各自岗位职责和实际情况,对个人思想、学习、工作、作风提出具体要求,这些言辞简洁、内容实在的服务承诺,都经过了一系列规范、严格的审核程序。

  “亮出工作身份、践行服务承诺、自我加压接受监督,有助于我们工作人员增强热情服务的主动性、积极性和自觉性。”市房产管理处相关负责人介绍说,工作人员推行服务承诺,被自觉地置于群众及社会的监督之下,随时接受群众的意见和建议。小小的去向牌,真实、实时地显示工作状态,将八小时内的情况“晒”出来,“直播”人员行踪,使工作状态更加“透明化”,不仅时刻提醒着工作人员戒懒散、戒懈怠,严肃了工作纪律,促进各项工作的有序开展,更让前来办事的群众一目了然,方便办事、监督,避免跑“冤枉路”,解决“找人难”的问题。